Sobre Nós

A VipFidelity é uma empresa fundada em 2015, sediada na ilha Terceira nos Açores e com filial na cidade de Lisboa em Portugal. Somos uma empresa 100% de capital português que opera no mercado global em Sistemas de Informação e Soluções de Marketing. Contamos com uma equipa multidisciplinar, com meios técnicos e humanos para garantir a qualidade dos nossos serviços. O nosso objetivo é identificar, entender e ajudar as necessidades dos nossos clientes na construção de relações recíprocas e sustentadas com os seus consumidores, contribuindo para o aumento da satisfação e dos resultados, gerando valores de longo prazo. Baseamos o nosso relacionamento, na confiança e na duradoura relação entre clientes e parceiros.

Porquê Nós?

Mais de 3 anos de desenvolvimento tecnológico e 25 anos de experiência em fidelização no mercado do retalho, gasolineiras e turismo, asseguram-nos agora a capacidade de implementação de programas de fidelização a time-to-market imediato com principal foco nos resultados do seu negócio.

Missão

Promover a rentabilidade e a durabilidade nas relações comerciais entre marcas e consumidores.

Visão

Ser referência global em sistemas de marketing de fidelização.

Valores

Adaptabilidade, simplicidade, inovação, confiança, eficiência e compromisso.

Estamos prontos para o ajudar a
fidelizar os seus clientes.

Fale Connosco

A Nossa Equipa

João Barbosa
CEO

Sergio Barbosa
Business Adviser

João Miguel
Marketing

Martinho Costa
Software developer

Um canal exclusivo e diferenciador
para se relacionar com os seus clientes.

Ganhe mais com os seus parceiros

Estudos demonstram que o impacto sobre o crescimento das vendas é exponencialmente maior quando um cliente pode escolher onde consumir num leque variado de parceiros do mesmo programa de fidelização.

Liderar o mercado é mais fácil se conhecer os seus clientes

Um programa de fidelização permite à empresa acompanhar, conhecer e adaptar-se a cada cliente de forma eficiente, amigável, interativa e em tempo real com as mais avançadas ferramentas tecnológicas do mercado.

Clientes fidelizados valem mais

O cliente muda a sua perceção de valor quando é recompensado de acordo com o seu perfil de consumo, ele quer ganhar e não negociar. Os clientes fiéis são os evangelizadores da sua marca.

Comece agora
a fidelizar os seus
clientes e fornecedores

VER PLANOS

Proteja a sua marca da guerra de preços e
potencie as suas vendas.

Programas de Fidelização

Soluções de fidelização 100% tecnológicas compatíveis com cartão físico
Relação com o Cliente de acordo com o seu Perfil
Flexibilidade de adaptação à estratégia de cada marca
Site de Prémios com viagens de avião em catálogo multicompanhia aérea (prémio que mais fideliza o cliente)
Time-to-market imediato

Plataformas de Gestão

BackOffice com as mais avançadas ferramentas do mercado em gestão de programas de fidelização
Gestão de catálogos de prémios e vales de descontos
Gestão de clientes e atribuição de pontos
Acompanhamento e interação em tempo real com o consumo dos clientes
Coalização de pontos com parceiros
Integração com pontos de venda

Suporte B2B

Garantia de apoio técnico
Constante desenvolvimento de novas funcionalidades
Consultoria em estratégias de fidelização
Orientação e acompanhamento de resultados

Apoio B2C

Garantia de entrega e logística dos prémios ao cliente final
Gestão e dinamização dos catálogos de prémios
Operacionalização do site do programa de fidelização
Call center de apoio ao cliente

Cartão de Cliente

Pode adicionar ao seu programa de fidelização, um cartão de cliente totalmente personalizado com o logo da sua marca e com o número de cliente.

Impressão de Gift Codes

Utilize os seus códigos ou os códigos gerados com o nosso sistema, para atribuir prémios e ligar os seus clientes à sua marca.

Cartão Presente

Utilize um cartão presente para os seus clientes mais fiéis oferecerem como presente aos seus amigos.

Aplicativo Mobile

Personalize um aplicativo mobile para interagir com os seus clientes em tempo real.

módulos adicionais

Gerir toda
a complexidade
de um programa de fidelização agora é fácil!

fale com um especialista

Soluções à medida do seu negócio!

Retalho

Restauração

Financeiro

Saúde

Fitness

Beleza & Spa

Automóveis

Gasolineiras

Hotelaria

Educação

B2B

Outros

Personalização Grátis

Uma maneira mais inteligente de conquistar e manter clientes

« Recursos »

Nutrir

Não deixe o seu cliente fazer apenas uma compra e ir embora. Está nas suas mãos fazê-lo voltar!

Envolver

Quanto mais pontos der aos seus clientes, maior é o seu compromisso em voltar a comprar na sua marca.

Premiar

Dar prémios não chega. É preciso dar os prémios certos aos clientes certos com as ferramentas certas. Nós podemos ajudá-lo.

Fidelizar

O sucesso do seu negócio nasce do conhecimento que você tem sobre os seus clientes e do que faz com esse conhecimento. Quanto melhor conhecer os seus clientes mais fácil é tornar a repetição da compra um momento feliz!

Nutrir

Não deixe o seu cliente fazer apenas uma compra e ir embora. Está nas suas mãos fazê-lo voltar!

Envolver

Quanto mais pontos der aos seus clientes, maior é o seu compromisso em voltar a comprar na sua marca.

Premiar

Dar prémios não chega. É preciso dar os prémios certos aos clientes certos com as ferramentas certas. Nós podemos ajudá-lo.

Fidelizar

Catálogo de Prémios

A nossa solução permite que os seus clientes rebatam os seus prémios preferidos, online e em tempo real.

Sistema de gestão de catálogo de prémios, 100% personalizável de acordo com a estratégia comercial da sua empresa.

Personalize categorias de prémios, produtos, vales de desconto e vouchers.

Motor de Aviação e Hotelaria

Única plataforma de fidelização que integra um motor online de reservas de voos e hotéis por pontos, multi companhia aérea e multidestino.

Estudos demonstram que este é o prémio que mais atrai e fideliza os clientes.

Site e Aplicativo

Todo o sistema interage com múltiplas funcionalidades incorporadas no site e app, numa lógica que permite a melhor experiência de fidelização ao seu cliente.

Catálogo de prémios e rebate online;
Área de destaque de prémios;
Área de Cliente;
Área de Parceiros;
Pontos de venda com geolocalização;
Slideshow.

Plataforma de Gestão

Acesso a um back office de Gestão com as funcionalidades mais avançadas do mercado para gerir desde o mais simples ao mais complexo programa de fidelização.

Coalização de pontos com parceiros;
Integração com pontos de venda;
CRM - Customer Relationship Management;
CEM - Customer Experience Management;
Sistema antifraude;
Gestão de clientes e atribuição de pontos;
Acompanhamento e interação em tempo real com os seus clientes.

Comunicar diferente
para clientes diferentes

Todo o sistema está alicerçado num poderoso CEM - Customer Experience Management permitindo a recolha, organização, análise e monitorização de informações que vão oferecer o suporte que precisa na gestão do seu negócio e na retenção dos seus diferentes perfis de clientes.

Integração de PDV

Estudos revelam que 71% dos clientes preferem ser identificados por NIF, telemóvel ou email sem ter que apresentar cartão físico de cliente.

O seu ponto de venda é muito importante para comunicar com o seu cliente o melhor que tem para ele. Por isso, o nosso sistema é compatível com a maioria dos sistemas de ponto de venda.

Compatível com cartão físico de cliente.
Atribuição de pontos e rebate de prémios por NIF, E-mail ou nº do cartão de cliente.
Rebate de prémios com código de segurança para validação.

Time-to-Market

Mais de 3 anos de desenvolvimento tecnológico e 25 anos de experiência em fidelização no mercado do retalho e turismo, asseguram-nos agora a capacidade de implementação de programas de fidelização com um time-to-market imediato e com principal foco nos resultados do seu negócio.